Preguntas Frecuentes "Pedidos y Distribución"
¿Cómo puedo darme de alta como cliente en Arbvida?
Rellene el formulario, escriba a alguno de los dos correos electrónicos o llámenos a los números de teléfono de contacto y contactaremos para crearle como cliente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En Arbvida apostamos por la eficacia de nuestro servicio y por ello intentamos entregar siempre de un día para otro en horario laboral de 9:00 a 20:00 H.
¿Realizan envíos a toda Canarias?
Sí, realizamos envíos a toda Canarias de las marcas que no tienen su propia distribución en la provincia de Santa Cruz de Tenerife.
Las Marcas Hivital (sólo farmacias), Puro Omega, Farmoliva, Sweet, Olyvia, Amarelli, Yay Snacks y Vit2go las distribuimos en exclusividad a las 7 islas.
¿Cobráis el transporte?
No, el servicio de transporte de ARBvida lo realizamos de manera gratuita.
Calidad, Normativa y Conservación
¿Tienen todos los productos su correspondiente Registro Sanitario (AESAN)?
Sí, todos nuestros complementos alimenticios y productos de parafarmacia cumplen estrictamente con la normativa española y europea, estando debidamente notificados ante la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) o las autoridades competentes.
¿Dónde puedo consultar la información sobre alérgenos, ingredientes o si un suplemento es apto para veganos?
En la ficha técnica de cada producto en nuestra web dispones del desglose completo de ingredientes, alérgenos y certificaciones (sin gluten, sin lactosa, apto para veganos, etc.). También puedes solicitar la información que necesites en nuestros canales de contacto.
¿Qué caducidad mínima garantizan en los productos que envían?
Garantizamos una fecha de caducidad óptima para asegurar una excelente rotación en el lineal de tu farmacia o comercio. No enviamos productos con caducidades cortas a menos que se especifique en una oferta concreta.